Avant de commencer la rédaction de ce mémoire, je tiens à remercier les différentes personnes qui ontl'ont rendu ce mémoire possible, notamment mon tuteur Galaad SAUVAGE et manageur, Marc GÉRARD.
Merci pour votre aide précieuse dans la résolution de nombreux problèmes. Je tiens à remercier mes collègue soutiencollègues soutiens : M. Ridae ARABAT, Ludovic AVERTY , Fabien RICHARD, Chaker AISSYNE qui m'ont appris diverses choses.
Merci également à tous mes collègues qui cese sont rendu disponibledisponibles pour m’assister toutetout au long de mon apprentissage et qui m’ont beaucoup appris sur le métier : M. Alexis MEUNIER, M. Patrick DRAGON, M. William DAGOMEL, M. Sebastien FUENTES, M. Sebastien CARRIER, M. Alain SCORTECCIA, M. JeromeJérôme FORTUNAL, Mme. Catherine DUMAS, Mme. Sylvette MOUILLERAC, Mme. Marie Cecile MORALES.
Je tiens également à remercier toutes les personnes avec qui j'ai eu le plaisir de travailler au sein de l'entreprise : Responsable Affaires clients, Technicien d’intervention, Prestataire informatique, Collaborateur, Responsables des services administratifs.
Je tiens également à remercier l'Institut Poly-Informatique (IPI), les intervenants passionnés par leurs domainesleur domaine ; j’ai une pensée toute particulière pour M. Samir HAGGOUCHI ainsi que toute l'équipe pédagogique, et plus particulièrement M. Mhamed LAHHIT et M. Fabien BRUNET qui a été sollicité plusieurs fois cette année.